До созвона пять минут. Клиент пишет, что ссылка просит скачать программу. Он скачивает, программа просит аккаунт. Он регистрируется, ждёт письмо с кодом, а письмо улетает в спам.
Первые пятнадцать минут уходят на техподдержку. Когда всё заработало, настрой сбит, клиент чувствует себя неловко, а вы уже торопитесь.

